第(1/3)页 但与此同时,普通消费者却开始怀念起林千帆的奶茶店。 “以前总觉得林家的奶茶太贵,现在才发现,他们至少还算良心价。” “林千帆的奶茶虽然火,但至少普通人喝得起,不像现在这些人,完全不把我们放在眼里。” “我真希望林千帆的奶茶店能撑下去,别让那些有钱人独占了市场。” 就在这种氛围下,一些有商业头脑的人嗅到了机会。 “既然林千帆的奶茶店出了问题,那我们干脆自己开一家。” “只要价格合理,味道过得去,肯定能吸引不少顾客。” 很快,市里陆续出现了不少新开的奶茶店。 这些店大多走平价路线,装修风格简约,主打“现做现卖”的概念。 “顾客们不用担心卫生问题,我们的制作过程全程透明。” “而且我们的价格相当亲民,每杯奶茶最低只要几块钱。” 这种模式果然吸引了大批顾客。 短短几周,这些新奶茶店的生意就火了起来,有些甚至排起了长队。 一个老板在接受采访时得意地说,“感谢林千帆给我们做了个好榜样。” “只要用心做产品,消费者还是会买账的。” 这些新奶茶店的崛起无疑给林千帆带来了更大的压力。 他站在办公室的窗前,看着远处灯火辉煌的街道,心里满是复杂的思绪。 转身回到办公桌前,拿起手机,翻看着最新的舆论数据和销售报表。 销售额持续下滑,舆论压力还在发酵。 如果不尽快止损,这场危机将彻底击垮奶茶店的口碑。 拨通了公关部负责人的电话,“发布道歉声明。” 对方明显愣了一下,迟疑着问,“林总,道歉声明的内容需要怎么写?” 林千帆停顿了一下,思索片刻。 “就说近期因为个别门店卫生管理不到位,给消费者带来了不好的体验,我们深表歉意。” “同时,我们承诺将对所有门店进行全面整改,并加强卫生监督,保证每一杯产品的安全。” “语气诚恳一点,别用太多官话。” 电话那头沉默了一会儿,随后答应,“好的,我马上安排草稿。” 挂断电话后,林千帆继续思考。 仅仅是道歉,显然不够。 舆论的风向已经证明,消费者的信任需要更有说服力的行动来挽回。 第(1/3)页